# 机器人 / 自动化设备 / 工业机械：客户文件预审资料清单

用途：用于企业在回复与“机器人 / 自动化设备 / 工业机械”相关的客户问卷、DPA、尽调清单、数据出境问题、AI 治理要求或责任条款前，先做内部资料准备和风险预审。

适用产品：
- [ ] 工业机器人
- [ ] AGV/AMR
- [ ] 包装机械
- [ ] 自动化产线
- [ ] 数控设备
- [ ] 食品机械
- [ ] 带 AI/视觉功能设备

一、客户已经发来的文件
- [ ] Purchase Agreement
- [ ] Acceptance Protocol
- [ ] Machinery / CE documentation request
- [ ] Maintenance SLA
- [ ] Cybersecurity Addendum
- [ ] Spare parts schedule

二、先确认的产品事实
- [ ] 设备是标准产品、定制项目、整线交付，还是客户集成到其系统中？
- [ ] CE 技术文件、风险评估、说明书、安装条件和安全功能由谁负责？
- [ ] 客户是否要求供应商承担停线损失、产能损失、延误罚款或全部第三方索赔？
- [ ] 验收标准是否清楚区分 FAT、SAT、试运行、最终验收和客户配合条件？
- [ ] 软件、算法、视觉系统、远程维护和安全更新的支持期限如何约定？
- [ ] 客户是否要求长期备件供应、现场服务、远程诊断和升级义务？
- [ ] 设备改造、客户二次集成、客户操作不当是否会影响供应商责任？
- [ ] 是否涉及 AI 功能、安全部件、协作机器人或高风险使用场景？

三、建议准备的资料台账
- [ ] 机械安全：风险评估、技术文件、说明书、CE DoC、适用标准清单（用于：支撑 Machinery/CE 和客户安全承诺）
- [ ] 项目验收：FAT/SAT 标准、验收记录、客户配合条件、偏差清单（用于：避免验收失败和交付延误责任扩大）
- [ ] 软件与维护：版本记录、更新政策、远程维护流程、日志记录（用于：限定软件更新、远程维护和安全事件责任）
- [ ] 备件与售后：备件清单、交付周期、服务范围、停产替代方案（用于：支撑备件和售后承诺，避免无限期义务）
- [ ] 责任边界：客户改造记录、集成接口、操作培训记录、环境条件（用于：区分供应商缺陷、客户集成和操作风险）

四、需要重点标注的合同风险
- [ ] Acceptance without customer obligations：客户未提供现场、电源、网络、物料也可能归责供应商；建议方向：把客户配合条件写入验收前提和延期免责
- [ ] Loss of production indemnity：停线损失通常远超设备价款；建议方向：排除间接损失、产能损失和利润损失，设置责任上限
- [ ] All modifications remain supplier responsibility：客户改造、集成和参数变更可能改变安全风险；建议方向：约定未经书面同意的改造排除供应商责任
- [ ] Lifetime spare parts / updates：长期备件和软件更新可能无法无限承诺；建议方向：写明期限、范围、付费条件、替代方案和停止支持通知

五、内部确认人
- [ ] 销售 / 客户经理：确认客户、订单阶段、回复期限和商业压力。
- [ ] 法务 / 合同负责人：确认采购合同、附件、责任限制和谈判空间。
- [ ] 研发 / 软件负责人：确认软件组件、固件版本、更新政策和漏洞处理能力。
- [ ] 质量 / 认证负责人：确认 CE、测试报告、技术文件、风险评估和召回流程。
- [ ] 供应链负责人：确认供应商声明、制裁、强迫劳动、下游追索和审计配合。

六、相关法规来源锚点
- Machinery Regulation
- Cyber Resilience Act
- Product Liability Directive

七、提交前提醒
- 避免在公开表单粘贴源代码、完整 SBOM、客户名单、价格条款或商业秘密。
- 避免直接承诺“所有法律”“所有漏洞”“所有召回”“全部供应链”“所有下游流向”。
- 正式法律意见应基于具体产品、客户文件、交易阶段和已有证据另行判断。

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Last reviewed: 2026-06-18